第四届西安老博会将于9月17日——19日在西安国际会展中心隆重举办，为助力西安老博会圆满成功，我市已安排上百名银龄志愿者专程为八方来宾提供热情周到服务。为了确保服务质量和效果，9月11日上午，由西安市民政局指导，陕西省西安市老龄事业发展基金会、西安市慈善会联合开展了“银龄行动”志愿者专题培训，陕西省西安市老龄事业发展基金会理事长张建政，副理事长杨锋安、张楠，西安市慈善会组联部部长邹林出席培训活动，西安“银龄行动”全体志愿者参加学习。

张建政在致辞中向长期扎根为老服务一线、无私奉献的银龄志愿者们致以诚挚的敬意和感谢。他对后续志愿服务工作提出三点希望。一是认清时代形势，精准把握新时代银龄志愿服务的使命与职责；二是锚定服务方向，深耕服务细节，全面提升为老志愿服务专业化水平；三是严守培训纪律、恪守服务准则，确保本次培训学有所获、学以致用，取得扎实成效。

陕西省委党校（行政学院）副教授、硕士生导师朱松梅应邀授课，她以《银龄志愿者如何在新形势下发挥余热》为主题，用通俗的语言，宣传引导志愿者树立积极老龄观、健康老龄化理念，助力老龄事业融入经济社会发展大局。

礼韵汉邦礼商书院执行院长、高级礼仪培训师戴子平聚焦为老服务细节，从志愿者仪容仪表、沟通技巧、敬老服务礼仪等方面展开生动细致的教学，帮助志愿者规范服务行为，提升服务温度，用良好的精神风貌，在西安老博会上一展风采。

市慈善会邹林全面解读了《志愿者服务守则》，系统梳理志愿服务统筹组织、规范管理、流程标准等核心内容，进一步明晰志愿服务工作规范与履职要求。他详细介绍“银龄行动”所包含的：银龄之声宣讲、银龄基层治理、银龄文化传承、银龄科技赋能，银龄安康守护五大服务板块。以帮助志愿者厘清工作标准，推动志愿服务工作规范有序开展。邹林还对老博会期间志愿者服务任务作了具体分工和安排。

此次培训既是一次业务提升会，还是一次战前动员会。志愿者表示，将把本次培训学到的政策理论、业务规范与服务礼仪运用到为西安老博会以及为基层群众的服务中，为西安市老龄事业高质量发展注入温暖持久的志愿力量。银龄志愿者培训会，由市老龄基金会张楠主持。